2019-2023年中国零售行业影响因素分析

  一、有利因素

  （一）消费结构升级驱动
  一方面，80、90后成为消费主力。随着经济社会的发展进步，新一代消费主力军的生活品质不断提高，他们有能力也更有意愿去提升个人的消费水平，与先前代际消费群体相比，整体消费需求和习惯都有很大不同。总体上来讲，“80后”“90后”的具有四大消费特征：颜值即正义、我有我的群体、自我提升的紧迫性、个性张扬的需求。其独特的社交消费需求表现在消费电子产品、化妆品、护理用品、服装饰品等零售行业各个细分领域，推动零售行业需求多元化。
  另一方面，品质生活理念推动零售升级，催生精致消费。消费总量节节攀升，消费需求高级化，高端生活产品持续受到消费者的青睐，在销售上表现更加优异。需求结构与消费升级，体现了消费行为模式的变化，也正在驱动广大零售企业积极主动地适应消费需求变化，加快零售创新转型。
  （二）电商零售品类多样化发展
  纵观网络零售的发展历程，从传统的图书、日化用品类到生鲜、农产品类再到服务、体验类产品的线上销售，网销零售产品正在经历从高标准化高产品到非标准化服务的延伸。随着互联网对居民生活的持续渗透，一些非标准化的、重服务的品类得到快速发展，众多电商平台也开始了品类扩充。
  首先是非传统零售实体商品品类不断增加。随着互联网、移动支付与网络购物的不断发展，线上渗透率还处于相对较低水平的非传统零售，尤其是大额交易的品类，开始逐渐被各大电商平台视作发展的新蓝海，综合电商平台开始进一步拓展自身服务的宽度。
  其次是服务型商品日益丰富。受益于服务型和享受型消费需求整体快速增长的新形势，电商平台也开始了服务类商品的延伸。一方面，越来越多的电商平台开始为销售的实物商品提供诸如汽车维修保养、家电安装清洁等附加服务；另一方面，除实物产品，电商平台也开始提供更多如宠物服务、旅游度假等的服务类商品。
  （三）线上线下融合多方深入
  伴随着数字基础设施及终端的普及，以大数据为代表的核心技术应用的落地，零售业线上线下融合的应用场景不断拓展。就实现形式而言，线上线下融合主要有三种形式。第一类是基于消费体验重构的融合，通过结合互联网运营模式实现消费者到店体验的优化，从当前改造品类来看，主要集中于泛生鲜、3C数码和家居生活品类。第二类是基于消费场景延伸的融合，这种融合能够打破消费者进行交易与取得商品的空间限制，满足消费者对即时性的需求，主要体现在物流体系支撑实现的特定时间和空间范围内消费者需求与线下商品资源供给的匹配，使消费场景得到有效延伸。第三类是基于供应链效率提升与渠道下沉的融合，实现“人、货、场”匹配，主要为传统线下门店流量入口的零售赋能和与品牌商合作的零售赋能。随着创新转型步伐加快，跨界融合不断深化，零售新业态和新场景仍将继续涌现。
  二、不利因素
  （一）国内零售企业较外企落后
  根据美国零售协会发布的全球250强零售商数据，前150强企业中，美国有51家企业入围，企业数占比为34%；日本零售企业排名第二，有11家企业入围前150强，企业数占比为7.33%，入围企业总零售收益为2051亿美元，零售收益占比为5.15%；欧洲代表地区德国、英国和法国均由10家企业入围前150强，企业数占比为6.67%。而我国大陆地区前150零售入围企业4家，中国香港4家，共计占比达到5.3%。总体来看，在150强中，全球零售企业分布最多的国家为美国、日本、法国、德国和英国；全球零售收益也以美国、德国、法国、英国和日本等发达国家为主。
  （二）企业管理亟需升级创新
  国内零售企业的管理主要依靠传统管理方式和方法，缺乏创新能力，缺乏市场细分，在商品组合、服务标准、价格、促销和店面布置等方面，采用标准化管理不足，尤其突出的问题是缺乏高科技的应用支持，信息化程度不够高，许多企业管理并没有运用现代化的电子信息技术，随着电商行业的异军突起，越来越庞大的销售以及商品数据，也给零售企业的管理带来了极大的考验；国外的零售企业以管理信息系统、电子数据处理系统、决策支持系统为核心，形成了以网络为辅助的自动化管理，这与传统的零售业运作方式截然不同，中国零售企业的经营管理创新升级刻不容缓。
  （三）行业竞争日趋激烈
  一方面，中国的商业零售一直是作为一种竞争性产业在发展，对其发展资源、发展方向、发展规模、发展形式完全由市场配置、选择和调节。零售业历来中小企业数量众多，零售产品具有价格透明度高、差异化小、可替代性高的特点，导致企业间竞争十分激烈，价格战十分常见。另一方面，传统零售商的生存环境在近几年发生的重大变化，更是导致行业竞争加剧。随着购物中心、网络购物等新兴业态的崛起，零售渠道间的竞争激烈程度更为升级；同时，房屋租金、人力成本等经营成本又逐年提升，传统的实体零售企业被迫处于内外交困的境地。随着零售企业之间日趋激烈的同业竞争，再加上内外资零售巨头的围棋布局发展，导致不少零售企业破产或者被迫区域性退出，而这种竞争态势将继续在以后的时间里存在，意味着有更多的企业迫于竞争压力而破产或者退出。