科技巨头“厮杀”智能音箱：使用需求尚未成熟 语音交互待提升

  智能家居概念带火了智能音箱。
  Adobe公司调查显示，美国大约三分之一的家庭已拥有智能音箱设备，而到了今年年底，预计美国或将有接近一半的家庭拥有智能音箱。智能音箱在美国的普及之快要归功于众多科技公司在推广上做出的努力。
  而在国内，一众科技企业如阿里巴巴、小米、百度等都在推进布局智能音箱设备。然而，尽管业界普遍看好智能音箱市场前景，但相对于美国而言，国内的智能音箱普及程度并不算高，并且有关于这一智能设备尚且存在的问题也悄然摆在了面前。
  使用需求尚未成熟
  在智能家居设备当中，智能音箱有着极为突出的位置，不少企业推出智能音箱设备的目的在于通过其打造智能家居入口。
  在小米IoT业务战略中，手机和智能音箱就是小米未来打造智能家居生态的两大入口。与小米智能手机相同的是，目前小米的智能音箱产品主要销售渠道是通过线上商城销售，线下渠道则是由小米的线下门店小米之家负责。
  在位于广州番禺附近的小米之家门店中，除了智能手机作为主要销售品类之外，智能音箱被摆放于醒目的位置。销售人员向时代财经介绍，除了手机、电视及路由器设备之外，小米智能音箱同样颇受消费者的欢迎。“有很多人来这里体验音箱，但由于之前我们一直供货不足，只能通过预约购买，直到前两个月才开始持续发货。”
  小米小爱音箱能够提供许多功能，如控制小米电视、扫地机器人、空气净化器等小米及生态链设备，但是对于部分用户来说，很多时候还是把它当做是一个新鲜的玩具来看待。“刚开始买来用时会经常用来询问天气如何，或者用语音互动听听歌，但是很多时候还是放在角落里吃灰。”一位曾抢购过小米音箱的用户对时代财经表示。
  很显然，作为当下智能家居场景中的智能入口，智能音箱在使用需求及强度上还远远不如智能手机。这一方面是由于智能音箱在国内的使用习惯较弱，另一方面也是因为智能音箱本身还缺乏更多的体验。
  家电产业观察家洪仕斌认为，目前国内的智能家居还尚未形成真正的规模，智能音箱还不能承担起智能家居入口的使命。“作为智能家居入口，智能音箱应该拥有可视化、操作系统及语音交互能力，不过目前许多的智能音箱只满足语音功能，尚不具备更丰富全面的能力。”
  语音交互有待提升
  相比普通音箱，智能音箱最大的亮点就在于其拥有语音交互体验，不过这种体验还不时存在着缺陷。
  小米推出自家智能音箱产品小爱音箱已有一年多的时间，至今仅发布了两款产品，分别是售价299元的小米AI音箱标准版和售价169元的小米音箱mini版。
  而在产品上市初期，小米官方曾表示，小米音箱对于方言识别能力还存在着不足，并且对于普通话理解也会存在着一定的误差。
  “刚开始用时可能是因为说话不够清楚，所以有时候我想表达一个指令时，音箱就会理解错我的意思，需要用习惯了才能改进。”上述小米音箱用户说道。造成这一尴尬的问题在于产品语料库的不足，导致智能音箱在接受用户连续对话时会有不稳定、理解错误的情况。
  洪仕斌指出，目前智能音箱在人际交互方面还有待改进，“想要让机器实现像人一样自然的理解与对话，需要涉及到对自然语言处理技术的整合，并非一朝一夕能够实现。”
  根据捷孚凯(GfK中国)预计，2018年国内智能音箱在线市场零售量将达900万台，未来还将持续增长。市场蛋糕在逐渐做大的同时，也让许多企业都想进入该市场分得一杯羹。
  目前，除了已经在国内智能音箱市场站稳脚跟的阿里巴巴和小米之外，百度、腾讯、京东等巨头也在虎视眈眈。这些科技企业都在结合自身的优势，推出各具特色的智能音箱设备，试图通过自家的生态打造智能体系。
  不过，在目前的过渡阶段，由于智能音箱在语义识别与交互技术上还尚未成熟，对于用户体验有着很大的影响。随着众多企业纷纷进入智能音箱市场，提高智能音箱设备本身的“智能”能力已是亟待解决的问题。